Федеральное казенное учреждение «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ямало-Ненецкому автономному округу» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.

Порядок работы с обращениями граждан

Каждый гражданин может реализовать своё конституционное право на обращение в наше Учреждение по вопросам, решение которых относится к компетенции нашего Учреждения. 

Если Вы обратились не по адресу, мы поможем найти компетентный государственный орган, учреждение или организацию. 

Вы можете обратиться лично, а также направить обращение в письменной форме (отправить по почте, по электронной почте, принести самостоятельно или передать через представителя) или в виде электронного документа (направляется с использованием единого портала государственных и муниципальных услугwww.gosuslugi.ru.) 

Каждое Ваше обращение будет зарегистрировано и рассмотрено руководителем филиала, экспертного состава, Учреждения, в зависимости от того, куда Вы обратились. 

Обращения в нашем Учреждении рассматриваются всесторонне, объективно, своевременно. При рассмотрении обращения не разглашаются сведения, содержащиеся в обращении, в том числе касающиеся частной жизни гражданина. При необходимости принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан. Результаты рассмотрения письменных обращений всегда доводятся до гражданина: в письменной форме, в т.ч. по электронной почте, в устной форме на личном приёме.

Письменное обращение не рассматривается в случае, если

• Cодержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы; 
• Не поддаётся прочтению либо не имеет смысла; 
• Содержит вопрос, на который гражданину многократно (2 и более раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями; 
• Содержит вопрос, ответ на который не может быть дан без разглашения сведений, составляющих охраняемую федеральным законом тайну; 
• Содержит обжалование судебного решения; 
• Содержит вопросы, не относящиеся к компетенции Учреждения; 
• Является анонимным и (или) не имеет обратного адреса.

В случае отказа в рассмотрении письменного обращения гражданин об этом информируется. Письменное обращение рассматривается в срок до 30 дней. 

Граждане могут обратиться по вопросам медико-социальной экспертизы через Интернет-Сайт нашего Учреждения. 

При личном приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

 Если гражданин задаёт вопрос в отношении другого гражданина, ответы на который относятся к персональным данным, он должен предъявить документ, подтверждающий, что является законным представителем этого гражданина (нотариально оформленную доверенность или документ, подтверждающий назначение опекунства или попечительства). 

В ходе личного приёма гражданин может написать письменное обращение, которое подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, предусмотренном для письменных обращений. 

В ходе личного приёма гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения в следующих случаях: 

• Гражданин использует в речи нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы; 
• Обращение не имеет смысла; 
• Содержит вопрос, на который гражданину многократно (2 и более раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями; 
• Содержит обжалование судебного решения; 
• Содержит вопросы, не относящиеся к компетенции Учреждения; 
• Гражданин отказывается предъявить документ, удостоверяющий личность или законное право на информацию о другом гражданине. 

 

Личный приём граждан проводится руководителями бюро, заместителем руководителя по экспертной работе и руководителем Учреждения 

Городцова Надежда Павловна - руководитель -главный эксперт по медико-социальной экспертизе ФКУ «Главное бюро МСЭ по Ямало-Ненецкому автономному округу» Минтруда России проводит личный приём каждый четверг с 14:15 до 17:00 по предварительной записи. 

Запись на прием к руководителю осуществляется по телефону: 8(34922)4-15-70 или по адресу: г. Салехард, мкр. Теремки, 80, кабинет регистратуры

Юша Елена Геннадьевна - заместитель руководителя по экспертной работе проводит личный приём ежедневно

пн, вт, чт с 11:00 до 13:00; среда с 14:00 до 16:00; пятница с 09:00 до 11:00, без предварительной записи.